Oferta: ds.obsługi klienta w zakresie ulg i zwolnień

Data publikacji: 2017-06-13
Nr ref.: ZTM.DO.1110.11.2017
Jednostka: Zarząd Transportu Miejskiego
Stanowisko: ds.obsługi klienta w zakresie ulg i zwolnień
Informacje dodatkowe: pełen etat

Data rozstrzygnięcia oferty

2017-07-14

Zakres podstawowych czynności

1. Przyjmowanie dokumentów, ewidencjonowanie, weryfikowanie, zapisywanie ulg i zwolnień.
2. Udzielanie niezbędnych informacji dotyczących przepisów prawa i regulaminów ZTM w  szczególności w zakresie osób uprawnionych do zwolnień i ulg w opłatach za przejazdy lokalnym transportem zbiorowym organizowanym przez Miasto Poznań.
3.  Wnikliwa analiza przepisów prawnych i redagowanie pism.
4. Udzielanie niezbędnych informacji dotyczących taryfy opłat.

Wymagania obowiązkowe

1. Wykształcenie średnie/wyższe - preferowane administracja publiczna.
2. Znajomość obsługi komputera pakiet MS Office i urządzeń biurowych.
3. Roczne doświadczenie na podobnym stanowisku.
4. Umiejętność sporządzania raportów i sprawozdań, redagowania pism
5. Umiejętność pracy w zespole.
6. Umiejętność pracy pod presją czasu.

Wymagania dodatkowe

1. Doświadczenie w jednostkach samorządu terytorialnego minimum 2 lata.
2. Znajomość problematyki z zakresu publicznego transportu zbiorowego.
3. Dobra organizacja pracy, samodzielność.
4. Nastawienie na rozwój i podnoszenie kwalifikacji.
5. Sumienność, staranność

Wymagane dokumenty

1. Życiorys i list motywacyjny.
2. Kserokopie dokumentów potwierdzających wykształcenie.
3. Kserokopie dokumentów potwierdzających staż pracy.
4. Oświadczenie kandydata o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów rekrutacji, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.
5. Oświadczenie kandydata o korzystaniu z pełni praw publicznych.
6. Oświadczenie kandydata o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwa lub umyślne przestępstwo skarbowe.
7. Oświadczenie o posiadaniu obywatelstwa polskiego.

Inne informacje:

Praca z wykorzystaniem komputera, wymaga  telefonicznego kontaktowania się z , klientami, instytucjami.

Wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych w miesiącu poprzedzającym nabór jest niższy niż 6%

Pierwszeństwo w zatrudnieniu na stanowiskach urzędniczych, z wyłączeniem kierowniczych stanowisk urzędniczych, przysługuje osobie niepełnosprawnej, o ile znajduje się ona w gronie nie więcej niż pięciu najlepszych kandydatów wyłonionych przez komisję. Kandydat, który zamierza skorzystać z wyżej wymienionego uprawnienia, jest obowiązany do złożenia wraz z dokumentami, kopii dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność.

Informacja o wyniku naboru

informacja o wyniku naboru ZTM.DO.110.11.17.docx

Przetwarzanie danych osobowych