Oferta: kierownik sekcji kontroli biletów

Data publikacji: 2014-11-24
Nr ref.: ZTM.DL.1110.30.2014
Jednostka: Zarząd Transportu Miejskiego
Stanowisko: kierownik sekcji kontroli biletów
Informacje dodatkowe: pełen etat

Data rozstrzygnięcia oferty

2014-12-19

Zakres podstawowych czynności

1. Zarządzanie  podległymi stanowiskami  pracy w zakresie kontroli biletów w pojazdach komunikacji miejskiej. Zapewnienie sprawnej pracy podległej sekcji w zakresie zarządzania (planowanie, organizowanie, motywowanie, kontrolowanie) dla pełnej realizacji powierzonych zadań dla Działu w zakresie działalności Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu,
2. weryfikacja dokumentacji wystawionej przez kontrolerów biletów pod względem czytelności, prawidłowości oraz poprawności stosowanych procedur,
3. analiza ilości nakładanych opłat dodatkowych przez kontrolerów,
4. dostarczanie dokumentacji niezbędnej do rozpatrywania odwołań od decyzji kontrolera oraz skarg i wniosków,
5. przygotowywanie statystyk opłat nałożonych przez kontrolerów,
6. realizacja zadań zawartych w aktach wewnętrznych jednostki,
7. prowadzenie i organizacja kontroli biletów w autobusach i tramwajach obsługujących linie komunikacyjne zarządzane przez ZTM,
8. obliczanie prowizji z tytułu nakładanych opłat dodatkowych poszczególnym kontrolerom biletów,
9. monitoring pracy kontrolerów w pojazdach,
10. realizacja  wyznaczonych celów  podległej Sekcji i całego Działu,
11. szkolenie w procedurze adaptacji  nowych kontrolerów,
12. ustalanie grafiku pracy kontrolerów biletowych (wyznaczenie zmiany i rejonu) oraz rozliczanie ich z wykonanej pracy.

Wymagania obowiązkowe

1. Wykształcenie wyższe ,
2. 5 letnie doświadczenie zawodowe na stanowisku związanym z kierowaniem zespołem ludzkim składającym się z minimum  15 osób,
3. bardzo dobra znajomość obsługi komputera - pakiet MS Office.

Wymagania dodatkowe

1. Znajomości branży komunikacji miejskiej,
2. umiejętność efektywnej pracy w warunkach stresu i zmian,
3. umiejętność pracy w zespole,
4. wysokie poczucie odpowiedzialności,
5. studia podyplomowe/szkolenia, w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi,
6. umiejętność podejmowania decyzji,
7. umiejętności interpersonalne,
8. umiejętności analitycznego myślenia i wyciągania wniosków,
9. studia podyplomowe /szkolenia z zakresu Zarządzania Zasobami Ludzkimi.

Wymagane dokumenty

1. Życiorys i list motywacyjny,
2. kserokopie dokumentów potwierdzających wykształcenie,
3. kserokopie dokumentów potwierdzających staż pracy,
4. oświadczenie kandydata o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów rekrutacji, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych,
5. oświadczenie kandydata o korzystaniu z pełni praw publicznych,
6. oświadczenie kandydata o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwa lub umyślne przestępstwo skarbowe,

      7.kserokopię dowodu osobistego lub oświadczenie o   psiadaniu    obywatelska polskiego

Informacja o wyniku naboru

INFORMACJA O WYNIKU NABORU Kierownik Sekcji Kontroli Biletów.docx

Przetwarzanie danych osobowych