Poznań, 27.01.2021 r.

Znak sprawy: Or-II.0003.1.9.2021

Pani
Halina Owsianna
Radna Miasta Poznania

Nr rej.: 270121-3070

Szanowna Pani Radna,

odpowiadając na otrzymaną za pośrednictwem Przewodniczącego Rady Miasta pismem z dnia 
13 stycznia 2021 r. i przekazaną mi przez Prezydenta Miasta do rozpatrzenia interpelację Pani Radnej w sprawie problemu z dostawieniem kontenerów z GOAP-u, uprzejmie informuję:
Wydział Gospodarki Komunalnej wystąpił do Biura Związku Międzygminnego „Gospodarka Odpadami Aglomeracji Poznańskiej” (dalej jako: Biuro) z prośbą o wyjaśnienie uwag zgłoszonych w interpelacji Pani Radnej. Biuro potwierdziło, że zmiana systemu gospodarowania odpadami komunalnymi oraz zmiana wysokości stawek opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi w ostatnim czasie znacznie zwiększyła liczbę zgłoszeń oraz korespondencji kierowanej do ZM GOAP. Wrześniowe zmiany systemu oparte o obowiązkową selektywną zbiórkę odpadów oraz zmiany w usługach kierowanych do nieruchomości niezamieszkałych w dużej części wpłynęły też na działalność wykonawców świadczących usługi wywozu odpadów. Skutkiem zwiększonej liczby zleceń było niedotrzymywanie terminów ich realizacji, wynikających z umów łączących ZM GOAP i firmy wywozowe.
Warto wyjaśnić, że w ramach wdrożonych w Biurze procedur, zgłoszenia mieszkańców na bieżąco kierowane są do właściwego dla danego sektora wykonawcy. Udzielenie odpowiedzi danemu mieszkańcowi bardzo często uzależnione jest od informacji zwrotnej przekazanej przez tego wykonawcę. W okresie będącym przedmiotem Interpelacji, a zatem od września 2020 r., pracownicy Biura niejednokrotnie zmuszeni byli czekać na odpowiedź firmy zdecydowanie dłużej niż ma to miejsce zwyczajowo. 
Obecnie, między innymi dzięki licznym interwencjom ze strony Biura, sytuacja ulega już stabilizacji.  
Odnosząc się do problemów wskazanych w interpelacji, wyjaśniam, że w przypadku korespondencji dotyczącej braku odbioru odpadów oraz dostarczenia dodatkowego pojemnika do gromadzenia papieru, do firmy odbierającej odpady komunalne zostało przekazane odpowiednie zgłoszenie 
(w systemie pod numerem 393007). W zgłoszeniu wskazano konieczność podstawienie pojemnika do gromadzenia odpadów o pojemności 1100 l do miejsca gromadzenia odpadów, w którym obecnie funkcjonują pojemniki typu „dzwon”. W tym miejscu należy jednak wyjaśnić, że tego rodzaju pojemniki opróżniane są za pomocą pojazdu z podnośnikiem HDS. W związku z powyższym w tym konkretnym przypadku zmiana rodzaju pojemnika powodowała konieczność obsługi jednego miejsca gromadzenia odpadów z wykorzystaniem dwóch różnych typów pojazdów do zabrania tej samej frakcji odpadów. W odpowiedzi na to zgłoszenie oraz po interwencji Biura – odbiór wszystkich zaległych odpadów nastąpił 14.01.2021 r. Ponadto w odpowiedzi na zgłoszenie wykonawca wskazał, że do 23.01.2021 r. zostanie podstawiony dodatkowy pojemnik do gromadzenia odpadów z papieru – zgodnie ze złożonym zapotrzebowaniem.  
W dniu 19.01.2021 r. upoważnieni pracownicy Działu Kontroli ZM GOAP przeprowadzili wizję, w trakcie której potwierdzono, iż odpady zostały odebrane zgodnie z terminem wskazanym przez Wykonawcę, a na nieruchomości nie stwierdzono zalegających śmieci. 
Jednocześnie informuję, że obecnie trwają prace na rzecz wypracowania optymalnej dla potrzeb mieszkańców szybszej ścieżki przepływu informacji pomiędzy Wydziałem Gospodarki Komunalnej a Biurem Związku w zakresie interwencji mieszkańców w kwestii problemów z odbiorem odpadów komunalnych, tak aby maksymalnie skracać czas realizacji zgłoszeń. 

Z wyrazami szacunku
  								Z up. PREZYDENTA MIASTA
								    (-) Bartosz Guss
							   Z-CA PREZYDENTA MIASTA POZNANIA

Do wiadomości:
Przewodniczący Rady Miasta