Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów (BMRK)

• API API XML API JSON

Kierownik/Dyrektor

Miejski Rzecznik Konsumentów dr Marek Janczyk
ul. Kasprzaka 16, 60-237 Poznań
wejście C (od ul. Stablewskiego), II piętro, pokój 236, tel. 61 833-19-51, fax 61 833-19-51
mrzk@um.poznan.pl

Informacje dla niepełnosprawnych

Zobacz legendę

Kompetencje i zadania

1. Biuro prowadzi sprawy w zakresie ochrony konsumentów, należące do właściwości Miejskiego Rzecznika Konsumentów.
2. Do Biura należy w szczególności:
   • zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnych w zakresie ochrony interesów konsumentów;
   • występowanie do przedsiębiorców na rzecz ochrony interesów konsumentów;
   • przygotowywanie pozwów i innych pism procesowych w sprawach sądowych prowadzonych przez Miejskiego Rzecznika Konsumentów;
   • prowadzenie edukacji konsumenckiej;
   • prowadzenie spotkań polubownych;
   • zapewnienie konsumentom pomocy w przygotowywaniu wystąpień, pism i dokumentacji procesowej, wniosków i innych pism w sprawach konsumenckich;
   • inicjowanie regulacji prawnych dotyczących ochrony interesów konsumentów na terenie Miasta;
   • współpraca i współdziałanie z Urzędem Ochrony Konsumentów i Konkurencji, Inspekcją Handlową, organizacjami konsumenckimi i innymi instytucjami;
   • wykonywanie innych zadań określonych w przepisach.

Nazwy i oznaczenia prowadzonych rejestrów i archiwów

• Rejestr skarg i wniosków - MRK/1510
• Rejestr decyzji odmawiających udostępnienia informacji publicznej - MRK/1431

Regulamin

• Zarzadzenie MRK_Regulamin Organizacyjny.doc -  pobierz Zarzadzenie MRK_Regulamin Organizacyjny.doc

Historia zmian