Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów (MRK)

Kierownik/Dyrektor

Miejski Rzecznik Konsumentów dr Marek Janczyk
ul. Libelta 16/20, 61-706 Poznań
III piętro, pokój 327, tel. 61 878 5870, fax 61 878 5915
mrzk@um.poznan.pl
www.poznan.pl/konsument

Stanowiska specjalistyczne

  • Miejski Rzecznik Konsumentów (MRK)
    Marek Janczyk
    Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów ul. Karola Libelta 16/20 61-706 Poznań, tel.:61 878 58 44

Informacje dla niepełnosprawnych

Kompetencje i zadania

  1. Biuro prowadzi sprawy w zakresie ochrony konsumentów, należące do właściwości Miejskiego Rzecznika Konsumentów.
  2. Do Biura należy w szczególności:
    • zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnych w zakresie ochrony interesów konsumentów;
    • występowanie do przedsiębiorców na rzecz ochrony interesów konsumentów;
    • przygotowywanie pozwów i innych pism procesowych w sprawach sądowych prowadzonych przez Miejskiego Rzecznika Konsumentów;
    • prowadzenie edukacji konsumenckiej;
    • prowadzenie spotkań polubownych;
    • zapewnienie konsumentom pomocy w przygotowywaniu wystąpień, pism i dokumentacji procesowej, wniosków i innych pism w sprawach konsumenckich;
    • inicjowanie regulacji prawnych dotyczących ochrony interesów konsumentów na terenie Miasta;
    • współpraca i współdziałanie z Urzędem Ochrony Konsumentów i Konkurencji, Inspekcją Handlową, organizacjami konsumenckimi i innymi instytucjami;
    • wykonywanie innych zadań określonych w przepisach.

Nazwy i oznaczenia prowadzonych rejestrów i archiwów

  • Rejestr skarg i wniosków - MRK-IV.1510
  • Rejestr decyzji odmawiających udostępnienia informacji publicznej - MRK-IV.1431
  • Rejestr ryzyka - MRK-IV.173

Regulamin

Historia zmian

udostępniający/wytwarzający: Joanna Paduch
ostatnia zmiana w dniu 2015-12-22 12:23 - Zmiana Regulaminu Organizacyjnego (Aktualizacja)