Urząd Miasta Poznania jest czynny w następujących godzinach:

•  w poniedziałki od godz.7.30 do godz. 17.00;
•  we wtorki, środy, czwartki i piątki od godz. 7. 30 do godz. 15. 30;

 w soboty Urząd jest nieczynny, z wyjątkiem:

Urzędu Stanu Cywilnego - Oddział Zgonów: od godz. 8. 00 do godz. 12. 00

Dyrektorzy wydziałów

Dyrektorzy wydziałów (jednostek równorzędnych) przyjmują osoby zainteresowane, w tym w sprawach skarg i wniosków:

• w każdy poniedziałek - w godz. od 11.00 do godz. 17.00

Zastępcy Prezydenta Miasta Poznania

Zastępcy Prezydenta Miasta Poznania przyjmują osoby zainteresowane, w tym w sprawach skarg i wniosków:

• w poniedziałki - od godz. 13.00 do godz. 15.00

Prezydent Miasta

Prezydent Miasta spotyka się z mieszkańcami raz w miesiącu, w każdy pierwszy poniedziałek miesiąca, od godziny 13.00 do 15.00. Rejestracja osób zainteresowanych odbywa się w BOO, pokój 22 i 23, parter, od poniedziałku do piątku, w godzinach urzędowania, gdzie sporządzony jest protokół określający przedmiot sprawy.

Kolejność przyjęć interesantów ustala BOO, wyznacza datę i godzinę przyjęcia.

Warunkiem przyjęcia osoby zainteresowanej przez Prezydenta Miasta jest wykorzystanie drogi służbowej, od pracownika merytorycznego przez dyrektora, po decernenta.