Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów (MRK)

Kierownik/Dyrektor

Miejski Rzecznik Konsumentów dr Marek Janczyk
ul. 3 Maja 46, 61-728 Poznań
tel. 61 878 5870, fax 61 878 5915
mrzk@um.poznan.pl
www.poznan.pl/konsument
Adres ESP (skrytki ePUAP): adres do e-Doręczeń: AE:PL-46081-20925-AEABE-27

Stanowiska specjalistyczne

• Miejski Rzecznik Konsumentów (MRK)
  Marek Janczyk
  Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów ul. 3 Maja 46, 61-728 Poznań, tel. 61 878 5870

Kompetencje i zadania

Biuro prowadzi sprawy w zakresie ochrony konsumentów, należące do właściwości Miejskiego Rzecznika Konsumentów. Do zadań Biura należy w szczególności zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnych w zakresie ochrony interesów konsumentów, występowanie do przedsiębiorców na rzecz ochrony interesów konsumentów, prowadzenie edukacji konsumenckiej, przygotowywanie pozwów i innych pism procesowych w sprawach sądowych prowadzonych przez Miejskiego Rzecznika Konsumentów, prowadzenie edukacji konsumenckiej. Biuro zapewnia także konsumentom pomoc w przygotowywaniu wystąpień, pism i dokumentacji procesowej, wniosków i innych pism w sprawach konsumenckich. Współpracuje z Urzędem Ochrony Konsumentów i Konkurencji, Inspekcją Handlową oraz innymi instytucjami a także wykonuje inne zadania określone w przepisach.

Regulamin/statut

• regulamin-MRK.docx (DOCX)

• Z-MRK.docx (DOCX)