Bon ciepłowniczy

Wydział/Jednostka prowadząca

Poznańskie Centrum Świadczeń

• strona jednostki
• inne sprawy prowadzone przez jednostkę

Wymagane dokumenty

Bon ciepłowniczy to nowe wsparcie, którego celem jest zredukowanie skutków podwyżek cen energii cieplnej. Wsparcie przeznaczone jest dla gospodarstw domowych korzystających z ciepła systemowego. Bon ciepłowniczy nie jest tak powszechnym świadczeniem jak dodatek osłonowy czy bon energetyczny. Zastępuje on bowiem dopłaty dla przedsiębiorstw energetycznych, które dostarczały ciepło w cenie urzędowej niższej niż koszt wytworzenia ciepła. Dlatego bon ciepłowniczy mogą otrzymać jedynie odbiorcy ciepła systemowego, którzy za dostarczenie ciepła płacą więcej niż 170 zł netto za G/J. Świadczenie nie przysługuje więc, gdy korzystamy do ogrzewania z własnego kotła gazowego lub energii elektrycznej.

Najważniejsze Informacje

• Bon przysługuje wyłącznie Mieszkańcom korzystającym z ciepła systemowego do ogrzewania.
• Pierwszą czynnością Mieszkanki, Mieszkańca powinno być wystąpienie o zaświadczenie do spółdzielni mieszkaniowej, właściciela lub zarządcy budynku (albo innego podmiotu zobowiązanego do dostarczania ciepła systemowego z systemu ciepłowniczego) informującego o cennie netto za G/J. Zaświadczenie to będzie potwierdzać fakt korzystania z ciepła dostarczanego przez przedsiębiorstwo energetyczne na potrzeby ogrzewania  za pośrednictwem systemu ciepłowniczego. Zawierać będzie także informację o cenie ciepła. W przypadku gdy z zaświadczenia będzie wynikać, że cena ciepła, którą ponosi gospodarstwo domowe jest wyższa od 170 zł/GJ netto, będzie można ubiegać się o bon ciepłowniczy. W przeciwnym wypadku bon nie będzie przysługiwał.

Dokumenty niezbędne do złożenia wniosku:

• Wniosek o Bon Ciepłowniczy
• Zaświadczenie potwierdzające korzystanie z ciepła systemowego wraz z jednostkową ceną ciepła netto stosowaną w rozliczeniu z odbiorcami w danej grupie taryfowej.
• Informacje przedstawione we wniosku składa się pod rygorem odpowiedzialności karnej za składanie fałszywych oświadczeń. Składający oświadczenie jest obowiązany do zawarcia w nim klauzuli następującej treści: "Jestem świadomy odpowiedzialności karnej za złożenie fałszywego oświadczenia wynikającej z art. 233 § 6 ustawy z dnia 6 czerwca 1997 r. - Kodeks karny.
• Zaświadczenia lub oświadczenia dokumentujące wysokość innych dochodów niż dochody podlegające opodatkowaniu podatkiem dochodowym od osób fizycznych na zasadach określonych wart. 27, art. 30b, art. 30c, art. 30e i art. 30f ustawy z dnia 26 lipca 1991r. o podatku dochodowym od osób fizycznych, dotyczące każdego członka rodziny.
• Inne dokumenty potwierdzające spełnianie warunków będących przedmiotem wniosku.

Miejsce złożenia dokumentów

Jeżeli chcesz:

• otrzymać informację na temat Bonu Ciepłowniczego;
• otrzymać wniosek o Bon Ciepłowniczy;
• złożyć wniosek o Bon Ciepłowniczy

zgłoś się do Działu Obsługi Klienta Poznańskiego Centrum Świadczeń mieszczącego się w Poznaniu przy ul. Wszystkich Świętych 1Informacje udzielane są także drogą telefoniczną za pośrednictwem POZnan*Kontakt pod numerem 61 646-33-44.

Opłaty

Rozpatrzenie wniosku o Bon Ciepłowniczy  nie podlega żadnym opłatom.

Termin i sposób załatwienia

Podstawa prawna

Tryb odwoławczy

Wnioskodawca może jednorazowo wystąpić do Prezydenta Miasta Poznania za Pośrednictwem Poznańskiego Centrum Świadczeń o korektę wysokości przyznanego bonu ciepłowniczego w terminie14 dni od otrzymania tego bonu.Od decyzji w sprawie bonu ciepłowniczego przysługuje prawo wniesienia odwołania do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Poznaniu w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odwołanie wnosi się za pośrednictwem Poznańskiego Centrum Świadczeń.

Inne informacje

Szczegółowe informacje są dostępne na stronie Poznańskiego Centrum Świadczeń w zakładce Bon Ciepłowniczy.

Obowiązek informacyjny

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej RODO) informuje się, że:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Poznańskie Centrum Świadczeń z siedzibą przy ul. Wszystkich Świętych 1, 61-843 Poznań, adres Elektronicznej Skrzynki Podawczej:
   /PCS-Poznan/SkrytkaESP, AE:PL-61387-49909-BADGH-20.
2. Zgodność przetwarzania danych z przepisami prawa o ochronie danych osobowych monitoruje Inspektor Ochrony Danych, z którym można się kontaktować przez e-mail: daneosobowe@pcs-poznan.pl lub pisemnie na adres: ul. Wszystkich Świętych 1, 61-843 Poznań
3. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w zakresie wskazanym w przepisach ustawy z dnia 12 września 2025 r. o bonie ciepłowniczym oraz o zmianie niektórych ustaw w celu ograniczenia wysokości cen energii elektrycznej (Dz. U. z 2025 r. poz. 1302), w celu prowadzenia postępowania w sprawie bonu ciepłowniczego. Pani/Pana dane będą przetwarzane w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO).
4. Pani/Pana dane będą przechowywane przez okres związany z realizacją świadczenia, a następnie będą przetwarzane do celów archiwalnych i przechowywane przez okres niezbędny do zrealizowania przepisów dotyczących archiwizowania danych obowiązujących u Administratora.
5. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych w zakresie wynikającym z przepisów prawa jest niezbędne, aby ustalić Pani/Pana prawo do bonu ciepłowniczego. Podanie przez Panią/Pana innych danych jest dobrowolne (np. numer telefonu, adres e-mail).
6. Pani/Pana zgoda na przetwarzanie danych osobowych (dotyczy danych podanych dobrowolnie) może zostać cofnięta w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
7. Dostęp do Pani/Pana danych będą mieć:
   • podmioty, którym Administrator powierza przetwarzanie danych osobowych, w szczególności dostawcy systemów informatycznych oraz podmioty zapewniające asystę i wsparcie techniczne dla systemów informatycznych,
   • organy publiczne i inne podmioty uprawnione do dostępu do Pani/Pana danych osobowych na podstawie przepisów prawa.
8. Ma Pani/Pan prawo do:
   • dostępu do swoich danych osobowych,
   • żądania:
     • sprostowania danych, które są nieprawidłowe,
     • usunięcia danych*, gdy:
       • dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane;
       • dane przetwarzane są niezgodnie z prawem;
   • żądania ograniczenia przetwarzania, gdy:
     • Pani/Pan kwestionuje prawidłowość danych;
     • przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a Pani/Pan sprzeciwia się usunięciu danych;
     • Administrator nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne Pani/Panu do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
9. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy rozporządzenia lub krajowe przepisy o ochronie danych osobowych.
10. Pani/Pana dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób opierający się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

* Nie w każdej sytuacji ma Pani/Pan prawo do usunięcia danych, chociażby w przypadku, gdy Pani/Pana dane, będą przetwarzane by zrealizować nałożony na Administratora obowiązek prawny.