Pomoc mieszkaniowa z zasobu Miasta Poznania - najem socjalny lokalu lub najem lokalu mieszkalnego

Wydział/Jednostka prowadząca

Biuro Spraw Lokalowych

• strona jednostki
• inne sprawy prowadzone przez jednostkę

Wymagane dokumenty

• wypełniony formularz wniosku o pomoc mieszkaniową (formularz można pobrać w siedzibie Biura Spraw Lokalowych przy ul. Matejki 50 lub poprzez zakładkę obok pt. "formularze do druku")
• dokumenty potwierdzające wysokość dochodów uzyskanych w 2023 r. przez wszystkich członków gospodarstwa domowego
• dokumenty potwierdzające okoliczności podniesione w wypełnionym formularzu wniosku (np. dotyczące okresu zamieszkiwania w Poznaniu, posiadanego stopnia niepełnosprawności i inne mające wpływ na punktację)

Miejsce złożenia dokumentów

Wnioski o pomoc mieszkaniową można składać w Punkcie Obsługi Klienta Biura Spraw Lokalowych.

Punkt Obsługi Klienta znajduje się przy ul. Matejki 50 na parterze w pokoju nr 2 i jest czynny w godzinach:
poniedziałek: 7:30 - 17:00
wtorek: 7:30 - 15:30
środa: 7:30 - 15:30
czwartek: 7:30 - 15:30
piatek: 7:30 - 15:30

W sprawie uzyskania informacji o pomocy mieszkaniowej można skontaktować się z pracownikami Biura również telefonicznie, przez korespondencję tradycyjną lub elektroniczną.

• w przypadku kontaktu telefonicznego prosimy dzwonić pod numer 61 878 41 11 w godzinach pracy Punktu Obsługi Klienta. Informacje można uzyskać również przez Biuro Poznań Kontakt, które wspiera nas w standardzie call center - kontakt pod nr telefonu 61 646 33 44, od poniedziałku do piątku w godz. od 7:30 do 20:00
• w przypadku korespondencji tradycyjnej prosimy kierować ją na adres: Urząd Miasta Poznania, Biuro Spraw Lokalowych, ul. Matejki 50, 60-770 Poznań
• w przypadku formy elektronicznej korespondencję prosimy kierować przez platformę ePUAP na adres: /UMPoznan/SkrytkaESP lub e-mail: slk@um.poznan.pl

Informujemy, że istnieje możliwość osobistego odbioru korespondencji z Biura Spraw Lokalowych po wcześniejszych ustaleniach z osobą prowadzącą sprawę oraz po wyznaczeniu przez pracownika Biura terminu odbioru.

Opłaty

Złożenie wniosku nie podlega opłacie skarbowej.

Termin i sposób załatwienia

Podstawa prawna

Tryb odwoławczy

• Wnioskodawcy przysługuje prawo do wniesienia odwołania w terminie 14 dni od otrzymania informacji o sposobie rozpatrzenia wniosku.
• Odwołania rozpatruje Komisja ds. Opiniowania List, która stanowi organ kontroli społecznej nad trybem rozpatrywania i załatwiania wniosków.

Inne informacje

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, wszelkiej pomocy udzielą pracownicy Biura Spraw Lokalowych:

• e-mail: slk@um.poznan.pl
• tel. 61 878 41 11 (w godzinach pracy Biura, tj. w poniedziałek w godz. 7:30-17:00, od wtorku do piątku w godz. 7:30-15:30)
• tel. 61 646 33 44 (w godzinach pracy Biura Poznań Kontakt, tj. od poniedziałku do piątku w godz. od 7:30 do 20:00)

Aktualne zarządzenie w sprawie ustalenia rocznych list socjalnej i mieszkaniowej na 2024 rok znajduje się pod linkiem: Zarządzenie nr 889/2024/P - bip.poznan.pl

Obowiązek informacyjny

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanym dalej "RODO", informuję, że:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Prezydent Miasta Poznania z siedzibą przy placu Kolegiackim 17, 61-841 Poznań.
2. Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym może się Pani/Pan kontaktować poprzez adres e-mail: iod@um.poznan.pl lub pisemnie na adres: plac Kolegiacki 17, 61-841 Poznań.
3. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c oraz  art. 9 ust. 2 lit. g RODO w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze wynikającego z Ustawy o ochronie praw lokatorów, mieszkaniowym zasobie gminy i o zmianie Kodeksu cywilnego, którym jest tworzenie warunków do zaspokajania potrzeb mieszkaniowych wspólnoty samorządowej, zapewnianie lokali w ramach najmu socjalnego i lokali zamiennych, a także zaspokajanie potrzeb mieszkaniowych gospodarstw domowych o niskich dochodach.
4. Zgodnie z ww. podstawą prawną dane osobowe wybranej grupy wnioskodawców będą przetwarzane w celu wyłonienia osób uprawnionych do skorzystania z programu "Najem socjalny lokali ze wsparciem", skierowanego do osób oczekujących wsparcia w obszarze pomocy mieszkaniowej i społecznej. Szczegóły Programu określa zarządzenie Prezydenta Miasta Poznania w sprawie programu "Najem socjalny lokali ze wsparciem", które dostępne jest w BIP Miasta Poznania.
5. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą podmioty realizujące politykę mieszkaniową Miasta Poznania, w tym ZKZL sp. z o.o. jako podmiot uprawniony do zawarcia umowy najmu socjalnego lokalu lub umowy najmu lokalu mieszkalnego oraz podmioty zajmujące się obsługą informatyczną Administratora.
6. Pani/Pana dane osobowe po zrealizowaniu celu, dla którego zostały zebrane, będą przetwarzane do celów archiwalnych i przechowywane przez okres niezbędny do zrealizowania przepisów prawa dotyczących archiwizowania danych, obowiązujących u Administratora.
7. Posiada Pani/Pan prawo do:
   a) dostępu do swoich danych osobowych,
   b) żądania sprostowania swoich danych osobowych, które są nieprawidłowe,
   c) żądania usunięcia swoich danych osobowych, gdy:
       - nie są już one niezbędne do celów, dla których zostały zebrane,
       - są one przetwarzane niezgodnie z prawem,
   d) żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, gdy:
       - kwestionuje Pani/Pan prawidłowość tych danych - na okres pozwalający Administratorowi sprawdzić ich prawidłowość,
       - przetwarzanie ich jest niezgodne z prawem, a sprzeciwia się Pani/Pan usunięciu tych danych,
       - Administrator nie potrzebuje już ich do celów przetwarzania, ale są one Pani/Panu potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
8. Posiada Pani/Pan prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Podanie danych osobowych jest wymogiem wynikającym z uchwały Nr XIX/322/VIII/2019 Rady Miasta Poznania z dnia 19 listopada 2019 r. w sprawie zasad wynajmowania lokali wchodzących w skład mieszkaniowego zasobu Miasta Poznania i ma charakter obowiązkowy. Konsekwencją niepodania danych jest brak możliwości rozpatrzenia wniosku o ujęcie do listy osób ubiegających się o zawarcie umowy najmu lokalu mieszkalnego lub umowy najmu socjalnego lokalu. Podanie danych w postaci numeru telefonu i adresu email jest dobrowolne i może przyspieszyć realizację wniosku, gdyby zaszła potrzeba uzyskania dodatkowych informacji lub wyjaśnień.
10. Pani/Pana dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób opierający się wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
11. Na podstawie § 12 ust. 8 uchwały Nr XIX/322/VIII/2019 Rady Miasta Poznania z dnia 19 listopada 2019 r. w sprawie zasad wynajmowania lokali wchodzących w skład mieszkaniowego zasobu Miasta Poznania dane osobowe wnioskodawcy w zakresie: imienia, nazwiska, adresu zamieszkania, liczby osób objętych wnioskiem oraz liczby uzyskanych punktów zostaną opublikowane na listach osób ubiegających się o zawarcie umowy najmu lokalu mieszkalnego lub umowy najmu socjalnego lokalu, które upublicznione zostaną w Biuletynie Informacji Publicznej Miasta Poznania oraz siedzibie Urzędu Miasta Poznania.