Oferta: stanowisko ds. obsługi interesantów

Data publikacji: 2006-10-31
Nr ref.: ZG- ZKS/1110/ 35 /06
Jednostka: Zarząd Geodezji i Katastru Miejskiego GEOPOZ
Stanowisko: stanowisko ds. obsługi interesantów

Data rozstrzygnięcia oferty

2006-12-19

Zakres podstawowych czynności

Obsługa kancelaryjna Zarządu i interesantów , w szczególności:

1. Udzielanie wyczerpujących informacji interesantom:
o biegu ich sprawy, sposobie załatwienia sprawy, udzielanie pomocy w zakresie niezbędnym do prawidłowego złożenia wniosku/pisma.

2. Przyjmowanie korespondencji z wykorzystaniem aplikacji WEGA, Przeglądarki Mapy Miejskiej i innych

3. Rejestracja korespondencji w aplikacji PRO/MIS

4. Wprowadzanie danych do Biuletynu Informacji Publicznej

Wymagania obowiązkowe

Wykształcenie średnie - ogólne bądź geodezyjne

Ogólny staż pracy 2 lata, w tym min. półroczne doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku

Znajomość obsługi komputera (pakiet Office)

Umiejętność organizowania pracy własnej,

Poprawna komunikacja werbalna,

Wysoka kultura osobista.

Odpowiedzialność, cierpliwość,

Wymagania dodatkowe

Wykształcenie wyższe, kierunek: administracja, politologia, organizacja i zarządzanie, prawo.

Kursy lub szkolenia z zakresu: komunikacji werbalnej

i niewerbalnej oraz rozmów z trudnymi klientami.

Łączny 3 letni staż pracy, w tym co najmniej roczny w administracji publicznej

Znajomość metod i technik sprawnej obsługi interesanta.

Znajomość języka niemieckiego w stopniu podstawowym

Asertywność.

Empatia.

Wymagane dokumenty

1) CV

2) list motywacyjny

3) kopie dokumentów potwierdzających posiadane wykształcenie, umiejętności i kwalifikacje

4) 0świadczenie kandydata o posiadaniu pełni praw publicznych i niekaralności za przestępstwa popełnione umyślnie

Informacja o wyniku naboru

INFORMACJA O WYNIKACH NABORU.doc

Przetwarzanie danych osobowych