Usługa udzielania osobom doświadczającym trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się pomocy w kontaktach z organami administracji samorządowej, polegającej na porozumiewaniu się z klientami Zamawiającego w języku migowym i tłumaczeniu na język migowy on-line  poprzez internetową platformę komunikacyjną Urzędu Miasta Poznania.