Umowa na udzielanie osobom doświadczającym trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się, pomocy w kontaktach z organami administracji samorządowej, polegającej na porozumiewaniu się z klientami zamawiającego w języku migowym i tłumaczeniu na język migowy on-line  poprzez internetową platformę komunikacyjną Urzędu Miasta Poznania