usługi opiekuńcze w miejscu zamieszkania

Dostępne formaty API

API:

Wydział/Jednostka prowadząca

Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie

Wymagane dokumenty

  • Wniosek osoby lub jej przedstawiciela ustawowego bądź innej osoby, za zgodą osoby zainteresowanej lub jej przedstawiciela ustawowego,
  • Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość wnioskodawcy
    - do wglądu,
  • Dokumenty potwierdzające sytuację finansową Wnioskodawcy
  • W razie konieczności inne dokumenty potwierdzające okoliczności sprawy
  • Rodzinny wywiad środowiskowy przeprowadzony przez pracownika socjalnego.

Miejsce złożenia dokumentów

  • Siedziba centralna MOPR ul. Cześnikowska 18, kancelaria - parter, telefon: kancelaria +48 61 878 17 00, Punkt Obsługi Klienta: +48 61 878 17 26
  • Filia nr 1, ul. Sienkiewicza 22, Punkt Obsługi Klienta - parter, telefon: +48 61 878 18 88 (wejście z boku budynku), sekretariat - V piętro, telefon: +48 61 878 18 81
  • Filia nr 2, ul. Tadeusza Kościuszki 103, wejście boczne, parter (sekretariat), tel. (61) 878-18-55, (Punkt Obsługi Klienta) tel. (61) 878-18-51
  • Filia nr 3, os. Piastowskie 81, I piętro, pok. 8 (sekretariat), telefon: +48 61 878 18 17,  Punkt Obsługi Klienta +48 61 878 18 18 
  • Filia nr 4, ul. 28 Czerwca 1956 r. 406, 61-441 Poznań, IV piętro (sekretariat) telefon: +48 61 878 19 25 lub +48 61 878 19 26
  • Filia nr 5, ul. Matejki 50, III piętro, pok. 310 (sekretariat), telefon: +48 61 878 48 73, lub parter pok. 1 (Punkt Obsługi Klienta ) telefon: 61 878 49 22
  • Filia Pomocy Osobom w Kryzysie Bezdomności, ul. Gronowa 22, 61-655 Poznań, pokój nr 8 (Punkt Obsługi Klienta) telefon: +48 61 878 17 89 lub +48 61 878 17 88

Opłaty

Wniosek i załączniki nie podlegają opłacie skarbowej.

Odpłatność ustalana jest w oparciu o zdiagnozowaną sytuację osoby ubiegającej się
o przyznanie pomocy, na podstawie Uchwały Nr XLV/779/VII/2017 RADY MIASTA POZNANIA z dnia 28 marca 2017r. w sprawie określenia szczegółowych warunków przyznawania i odpłatności za usługi opiekuńcze, specjalistyczne usługi opiekuńcze oraz zasad częściowego lub całkowitego zwolnienia od opłat, jak również trybu ich pobierania. (http://bip.poznan.pl/bip/uchwaly/xlv-779-vii-2017-z-dnia-2017-03-28,67574/ )

Termin i sposób załatwienia

Wydanie decyzji administracyjnej poprzedzone jest przeprowadzeniem wywiadu środowiskowego. Wywiad przeprowadzany jest w terminie 14 dni roboczych od dnia powzięcia wiadomości o konieczności jego przeprowadzenia. W sprawach niecierpiących zwłoki, wymagających pilnej interwencji pracownika socjalnego ośrodka pomocy społecznej lub powiatowego centrum pomocy rodzinie, wywiad przeprowadza się niezwłocznie, nie później niż w terminie 2 dni roboczych od dnia powzięcia wiadomości o potrzebie przyznania świadczenia z pomocy społecznej.

Wywiad środowiskowy przeprowadza pracownik socjalny w miejscu zamieszkania/ pobytu osoby zainteresowanej. Celem tej czynności jest zdiagnozowanie sytuacji życiowej rodziny/ osoby ubiegającej się o przyznanie pomocy, tj. sytuacji osobistej, rodzinnej, zdrowotnej, materialnej etc.

Tryb i terminy rozpatrywania spraw określa kodeks postępowania administracyjnego.

Podstawa prawna

Ustawa z dnia 12 marca 2004r. o pomocy społecznej, Rozporządzenie Ministra Rodziny i Polityki Społecznej z dnia 8 kwietnia 2021 r. w sprawie rodzinnego wywiadu środowiskowego, Uchwały Nr XLV/779/VII/2017 RADY MIASTA POZNANIA z dnia 28 marca 2017r. w sprawie określenia szczegółowych warunków przyznawania i odpłatności za usługi opiekuńcze, specjalistyczne usługi opiekuńcze oraz zasad częściowego lub całkowitego zwolnienia od opłat, jak również trybu ich pobierania. Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego

Tryb odwoławczy

Od decyzji administracyjnej stronie przysługuje odwołanie, które wnosi się do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Poznaniu w terminie 14 dni od dnia otrzymania decyzji. Odwołanie wnosi się za pośrednictwem organu, który wydał decyzję.

Odwołanie nie podlega opłacie skarbowej.

Inne informacje

Osobie samotnej, która z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn wymaga pomocy innych osób, a jest jej pozbawiona , przysługuje pomoc w formie usług opiekuńczych. Mogą być one przyznane także osobie, która wymaga pomocy innych osób, a rodzina, a także wspólnie niezamieszkujący małżonek, wstępni, zstępni nie mogą takiej pomocy zapewnić. Usługi obejmują pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych, opiekę higieniczną, zaleconą przez lekarza pielęgnację oraz, w miarę możliwości, zapewnienie kontaktów z otoczeniem.

Metryczka

Odpowiedzialny za treść: Michalina Kotusiewicz
Data wytworzenia informacji: 2026-10-01 00:00
Opis zmian: aktualizacja (Aktualizacja)
Opublikował(a): Adam Kegel
Data i godzina publikacji: 2026-10-12 12:46