Oferta: ds.skarg i wniosków

Data publikacji: 2021-10-06
Nr ref.: ZDM.DP.29.2021
Jednostka: Zarząd Dróg Miejskich
Stanowisko: ds.skarg i wniosków
Informacje dodatkowe: umowa o pracę-pełen etat

Data rozstrzygnięcia oferty

2022-01-04

Zakres podstawowych czynności

1. przygotowywanie odpowiedzi na skargi i wnioski mieszkańców oraz podmiotów zewnętrznych
2. przygotowywanie odpowiedzi na interpelacje radnych miejskich
3. prowadzenie korespondencji z osiedlami
4. prowadzenie i protokołowanie spotkań z radami osiedli

Wymagania obowiązkowe

1. wykształcenie minimum średnie, pożądane wyższe magisterskie z zakresu: administracji, prawa, nauk społecznych lub kierunków humanistycznych
2. bardzo dobra umiejętność redagowania pism - przeprowadzenia logicznego wywodu i poprawnego stylistycznie formułowania myśli na piśmie
3. umiejętność prowadzenia spotkań, prezentacji i negocjacji
4. wysoki poziom kompetencji społecznych: rozwiązywania sytuacji konfliktowych, pracy w zespole, negocjacji, komunikacji werbalnej, asertywnego zachowania 

Wymagania dodatkowe

1. doświadczenie związane z pracą w administracji samorządowej minimum 1 rok
2. doświadczenie związane z obsługą klienta minimum 1 rok
3. wiedza w zakresie podstaw funkcjonowania samorządu terytorialnego
4. wiedza dotycząca funkcjonowania Zarządu Dróg Miejskich - obowiązujących podstaw prawnych oraz procedur

Wymagane dokumenty

1. CV,

2. list motywacyjny,

3. oświadczenie kandydata o niekaralności

4. oświadczenie zawierające klauzulę zgody o treści:

Na podstawie art. 7 ust. 1 RODO oświadczam, iż wyrażam zgodę na przetwarzanie przez administratora, którym jest Dyrektor Zarządu Dróg Miejskich z siedzibą w Poznaniu  pod adresem: ul. Wilczak 17, 61-623 Poznań; dane kontaktowe: numer telefonu 61 64772 73 (81) w godzinach pracy ZDM, adres e-mail zdm@zdm.poznan.pl, moich danych osobowych w celu przeprowadzenia procedury rekrutacji na stanowisko: ds. skarg i wniosków. Powyższa zgoda została wyrażona dobrowolnie zgodnie z art. 4 pkt 11 RODO.

Inne informacje:

Praca biurowa przy komputerze. Wymaga bezpośredniego komunikowania się z klientami, pracownikami, urzędami i instytucjami.

Budynek posiada windę i jest przystosowany do potrzeb osób poruszających się na wózkach inwalidzkich.
Wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych był w miesiącu poprzedzającym nabór niższy niż 6%.

Informacja o wyniku naboru

skan4260315.pdf

Przetwarzanie danych osobowych

Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych kandydatów do pracy

dostępna jest tu : https://www.zdm.poznan.pl/pl/klauzula-informacyjna-dotyczaca-przetwarzania-danych-osobowych-kandydatow-do-pracy