Oferta: ds. obsługi klienta pomocy społecznej

API:

XML
JSON

Data publikacji: 2017-04-05
Nr ref.: MOPR/21/2017
Jednostka: Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie
Stanowisko: ds. obsługi klienta pomocy społecznej
Informacje dodatkowe: DZIAŁ METODYCZNY / UMOWA O PRACĘ W ZASTĘPSTWIE / ETAT

Data rozstrzygnięcia oferty

2017-05-10

Zakres podstawowych czynności

Udzielanie informacji o przysługujących uprawnieniach oraz procedurze przyznawania pomocy społecznej przez MOPR,
Analiza dokumentacji zebranej do sporządzania pism odpowiadających na skargi i wnioski klientów MOPR, sporządzanie projektów pism w tych sprawach i ich ewidencjonowanie,
Przyjmowania podań, skarg i wniosków składanych w siedzibie centralnej MOPR w zakresie zadań pomocy społecznej,
Analiza dokumentacji zebranej do sporządzenia wniosków do Sądu o skierowanie do Domu Pomocy Społecznej i leczenie psychiatryczne bez zgody osób korzystających ze wsparcia MOPR, sporządzanie projektów pism w tych sprawach i ich ewidencjonowanie,
Prowadzenie spraw związanych z pozyskiwaniem kandydatów na opiekunów prawnych osób ubezwłasnowolnionych,
Tworzenie i monitorowanie procedur realizowanych w ramach powierzonych zadań,
Prowadzenie analiz w zakresie wykonywanych zadań,
Wykonywanie innych czynności zleconych przez przełożonych wynikających z zadań realizowanych przez komórkę organizacyjną,
Udział w szkoleniach w sytuacji zmiany przepisów,
Przestrzeganie zapisów zawartych w aktach wewnętrznych jednostki,

Wymagania obowiązkowe

Wykształcenie policealne
2 lata stażu pracy w tym 1 rok w instytucji realizującej zadania pomocy społecznej
Bardzo dobra znajomość zagadnień związanych z przyznawaniem świadczeń pomocy społecznej,
Wysoki poziom umiejętności z zakresu komunikacji interpersonalnej oraz komunikacji w organizacji
Umiejętność analizy aktów prawnych i zastosowania ich w praktycznym działaniu
Bardzo dobra umiejętność pracy w zespole,
Wysoki poziom umiejętności obsługi klienta wewnętrznego,
- Wysoki poziom zaangażowania,
- Wysokie poczucie odpowiedzialności,
Samodzielność i elastyczność w wykonywaniu zadań,
- Etyka zawodowa,
- Komunikatywność / rzeczowa komunikacja - również w sytuacjach trudnych
- Wysoki poziom kultury osobistej w obsłudze klienta wewnętrznego i zewnętrznego,
- Otwartość na nowe rozwiązania,

Wymagania dodatkowe

Wykształcenie wyższe
Uprawnienia do wykonywnia zawodu pracownika socjalnego
- 3 lata stażu pracy,
- Ogólna wiedza z zakresu funkcjonowania samorządu terytorialnego,
- Gotowość do podnoszenia kwalifikacji,
- Asertywność, empatia,

Wymagane dokumenty

Życiorys (CV)
List motywacyjny
Dokument poświadczający wykształcenie (kserokopie dyplomów oraz suplementy do dyplomów)
Inne dodatkowe dokumenty o posiadanych kwalifikacjach i umiejętnościach (kserokopie)
Dokument potwierdzający wymagany staż pracy (kserokopia świadectwa pracy)
Oświadczenie o posiadaniu pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych i o braku skazania prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe
- Oświadczenie o posiadaniu polskiego obywatelstwa

Inne informacje:

Informacja o warunkach pracy:

praca administracyjno - biurowa na miejscu w siedzibie MOPR,
kontakt z klientem zewnętrznym
budynek bez windy, nieprzystosowanych dla osób z dysfunkcją narządu ruchu.

Informacje dodatkowe:

Informujemy, iż w miesiącu poprzedzającym datę ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w jednostce, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, wynosił poniżej 6%.