Oferta: ds. pomocy osobom bezdomnym

API:

XML
JSON

Data publikacji: 2015-03-02
Nr ref.: MOPR/07/2015
Jednostka: Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie
Stanowisko: ds. pomocy osobom bezdomnym
Informacje dodatkowe: FILIA NOWE MIASTO, UMOWA O PRACĘ

Data rozstrzygnięcia oferty

2015-04-13

Zakres podstawowych czynności

obsługa Klientów bezpośrednia i telefoniczna;
prowadzenie elektronicznych rejestrów obsługiwanych Klientów;
wskazywanie miejsc schronienia;
monitorowanie wykorzystania miejsc w placówkach udzielających schronienia;
prowadzenie elektronicznych rejestrów spraw wpływających do Zespołu;
prowadzenie rejestru elektronicznego i monitorowanie etapów postępowania administracyjnego w sprawach zasiłków stałych;
sporządzenie dokumentacji przekazywanej zgodnie z właściwością (pismo/zawiadomienie , kserokopie dokumentacji )
przygotowywanie do wysyłki korespondencji Zespołu w tym wypełnianie zwrotnego potwierdzenia odbioru;
sporządzanie sprawozdań w zakresie zadań powierzonych Zespołowi;
prowadzenie dokumentacji dla potrzeb działań w sprawie poszukiwania miejsc schronienia dla osób bezdomnych;
współdziałanie z instytucjami i organizacjami zewnętrznymi w celu zapewnienia miejsc schronienia osobom bezdomnym;
inicjowanie sposobów rozwiązywania problemów bezdomności na terenie Miasta Poznania;
udział w szkoleniach w sytuacji zmiany przepisów oraz wynikających z potrzeb rozwojowych.

Wymagania obowiązkowe

wykształcenie średnie
wysoki poziom umiejętności zastosowania i interpretacji przepisów z zakresu ustawy o pomocy społecznej i KPA,
dobra umiejętność obsługi programu Word, Excel
wiedza i umiejętność właściwego traktowania informacji służbowych,
wysoki poziom umiejętności obsługi klienta,
umiejętność dostosowania zachowań do konkretnej sytuacji w celu sprostania wymaganiom w zmieniającym się otoczeniu w stopniu dobrym,
umiejętność bardzo dobrej organizacji pracy,
umiejętność pracy w zespole,
wysoki poziom umiejętności angażowania się w tworzenie pozytywnego wizerunku MOPR,
wysokie poczucie odpowiedzialności, etyka zawodowa, wysoki poziom kultury osobistej w obsłudze klienta wewnętrznego i zewnętrznego, wysoki poziom zaangażowania, komunikatywność, otwartość na nowe rozwiązania, samodzielność i elastyczność w wykonywaniu zadań, innowacyjność kreatywność, sumienność, skrupulatność.
wysokie poczucie odpowiedzialności,
bardzo dobra umiejętność organizacji pracy, w tym umiejętność pracy w zespole,
wysoki poziom zaangażowania oraz umiejętności obsługo klienta,
sumienność oraz otwartość na nowe rozwiązania,
komunikatywność.

Wymagania dodatkowe

wykształcenie wyższe zawodowe lub magisterskie
ukończony kurs profesjonalnej obsługi klienta oraz kurs obsługi komputera,
doświadczenie w pracy w zespole - 1 rok,
doświadczenie w pracy jako wolontariusz - 1 rok,
doświadczenie w punkcie obsługi klienta - 1 rok,
doświadczenie w pracy administracyjno - biurowej - 1 rok,
doświadczenie w jednostkach organizacji pomocy społecznej - 1 rok,
odbyte praktyki zawodowe w ośrodku pomocy społecznej,
ogólna wiedza z zakresu funkcjonowania samorządu terytorialnego,
umiejętność prowadzenia mediacji i negocjacji,
gotowość do podnoszenia kwalifikacji, empatia, asertywność.

Wymagane dokumenty

życiorys (CV)
list motywacyjny
dokument poświadczający wykształcenie (kserokopie)
inne dodatkowe dokumenty o posiadanych kwalifikacjach i umiejętnościach (kserokopie)
oświadczenie kandydata o stopniu posiadanych umiejętności obsługi programów Word i Excel oraz sposobie nabycia tych umiejętności (kursy, szkolenia itd.)
oświadczenie kandydata o posiadaniu pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych i o braku skazania prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe

Inne informacje:

Informacja o warunkach pracy:

praca biurowa na miejscu w siedzibie Filii
praca z wykorzystaniem komputera i innych urządzeń biurowych, wymaga prowadzenia uzgodnień, pozyskiwania i wymiany informacji,
praca i stanowisko pracy nieprzystosowane dla osób niepełnosprawnych ruchowo, Informacje dodatkowe:
informujemy, iż w miesiącu poprzedzającym datę ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w jednostce, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, wynosił powyżej 6%.