Oferta: ds. realizacji świadczeń rodzinnych, alimentacyjnych i dodatków mieszkaniowych

Data publikacji: 2008-04-28
Nr ref.: MOPR/26/2008
Jednostka: Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie
Stanowisko: ds. realizacji świadczeń rodzinnych, alimentacyjnych i dodatków mieszkaniowych
Informacje dodatkowe: praca w Dziale Realizacji Świadczeń Rodzinnych, Alimentacyjnych i Dodatków Mieszkaniowych

Data rozstrzygnięcia oferty

2008-06-13

Zakres podstawowych czynności

• przyjmowanie i obsługa klientów ubiegających się o świadczenia,
• prowadzenie dokumentacji w zakresie przyjmowania wniosków oraz udzielanych informacji,
• prowadzenie rejestrów i ewidencji świadczeniobiorców,
• przygotowywanie danych do sprawozdań w części dotyczącej zadań realizowanych przez zespół,
• współpraca z komórkami organizacyjnymi MOPR w celu realizacji zadań działu,
• udzielanie klientom informacji na temat świadczeń i procedury ich pozyskiwania,
• wydawanie prawidłowych druków niezbędnych do złożenia wniosku o świadczenia,
• przyjmowanie i weryfikacja poprawności wniosków składanych przez klienta,
• analiza wniosków składanych przez klientów pod kątem poprawności formalnej i zgodności ze stanem faktycznym,
• przyjmowanie i rejestrowanie wniosków w komputerowej bazie danych,
• wstępna analiza merytoryczna wniosków w sprawach o przyznanie świadczeń rodzinnych, zaliczki alimentacyjnej i dodatku mieszkaniowego przed przekazaniem ich pracownikowi przygotowującemu projekt decyzji administracyjnej,
• przygotowywanie projektów decyzji administracyjnych w sprawach o świadczenia rodzinne, zaliczkę alimentacyjną i dodatek mieszkaniowy
• współpraca z zarządcami budynków w zakresie kontroli regularnego uiszczania czynszu i opłat eksploatacyjnych przez osoby, którym przyznano dodatek mieszkaniowy i specjalny dodatek mieszkaniowy,
• przyjmowanie wniosku o dodatek mieszkaniowy i specjalny dodatek mieszkaniowy od osób niepełnosprawnych w miejscu ich zamieszkania,
• przeprowadzanie wywiadów środowiskowych w prowadzonym postępowaniu o przyznanie dodatków mieszkaniowych,
• uzupełnianie bazy danych w zakresie decyzji, wezwań, odwołań, zwrotnych potwierdzeń odbioru,
• dołączanie do akt sprawy zwrotnych potwierdzeń odbioru decyzji administracyjnej,
• przygotowywanie ewidencji spraw i korespondencji w zakresie świadczeń rodzinnych, zaliczki alimentacyjnej, dodatków mieszkaniowych,
• prowadzenie powierzonych akt klienta,
• przygotowywanie spraw do przekazania organowi II instancji w związku ze złożonymi odwołaniami,
• przestrzeganie zapisów zawartych w aktach wewnętrznych jednostki,
• czynności wynikające z przyjętych w MOPR procesów i podprocesów SJZ zgodnych z normą ISO 9001:2000.

Wymagania obowiązkowe

• wykształcenie średnie,
• umiejętność zastosowania i interpretacji przepisów z zakresu ustawy o świadczeniach rodzinnych, zaliczce alimentacyjnej i dodatkach mieszkaniowych, kodeksu postępowania administracyjnego, kodeksu postępowania cywilnego, kpa,
• umiejętność obsługi komputera (programy: Word, Excel),
• wysoki poziom umiejętności obsługi klienta,
• umiejętność pracy w zespole,
• wysoki poziom umiejętności społecznych i interpersonalnych.

Wymagania dodatkowe

• wykształcenie wyższe zawodowe/ wyższe magisterskie,
• podwyższanie kwalifikacji na jednym z kierunków: administracja, ekonomia, prawo, w zawodzie pracownika socjalnego,
• kurs profesjonalnej obsługi klienta,
• kurs obsługi komputera,
• staż pracy - 1 rok,
• doświadczenie w punkcie obsługi klienta - 1 rok,
• doświadczenie w jednostkach administracji publicznej - 6 miesięcy,
• wiedza z zakresu funkcjonowania samorządu terytorialnego,
• umiejętność pracy pod presją czasu,
• samodzielność w wykonywaniu pracy.

Wymagane dokumenty

• Życiorys (CV)
• List motywacyjny
• Dokument poświadczający wykształcenie (kserokopie)
• Inne dodatkowe dokumenty o posiadanych kwalifikacjach i umiejętnościach (kserokopie)
• Oświadczenie o posiadaniu pełni praw publicznych i niekaralności za przestępstwo popełnione umyślnie

Informacja o wyniku naboru

informacja.doc

Przetwarzanie danych osobowych