Oferta: ds. organizacji i analiz

Data publikacji: 2008-11-21
Nr ref.: WOR/226/2008
Wydział: Wydział Organizacyjny
Stanowisko: ds. organizacji i analiz

Data rozstrzygnięcia oferty

2009-01-14

Zakres podstawowych czynności

• bieżący dozór pracy sali call center, analiza potrzeb serwisowych i materiałowych

• analizowanie danych z dedykowanych narzędzi odsłuchowych, statystycznych i analitycznych monitorujących prace CC (m.in. "qumatik menagment portal")

• monitoring teleinformatycznej obsługi interesantów i przygotowywanie dokumentacji w tym zakresie

• administracja kalendarzem rezerwacji wizyt

• prowadzenie i utrzymywanie w stałej aktualności, bazy uprawnień dostępu pracowników Biura do baz danych

• administrowanie grafikiem pracy pracowników Biura

• zgłaszanie potrzeb napraw sprzętu i obsługa spraw socjalnych pracowników Biura

Wymagania obowiązkowe

• wykształcenie wyższe

• co najmniej dwuletnie doświadczenie zawodowe w jednostkach administracji publicznej

• biegła umiejętność obsługi komputera (Pakiet Office i Internet, w tym Excel średnio zaawansowany)

• wysoki poziom umiejętności organizacyjnych

• umiejętność współpracy w zespole

Wymagania dodatkowe

• wykształcenie wyższe - informacja naukowa

• znajomość sprzętu i oprogramowania biurowego typu work flow np. Lotus Notes

• znajomość języka angielskiego

Wymagane dokumenty

CV i list motywacyjny - formularz

kserokopie świadectw pracy, kserokopie dokumentów potwierdzających wykształcenie, kwalifikacje - do przedstawienia podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Informacja o wyniku naboru

dok_nr_6_WOR_226.doc

Przetwarzanie danych osobowych