Oferta: ds. skarg i wniosków oraz obsługi interesantów

Data publikacji: 2009-08-24
Nr ref.: WOR/121/2009
Wydział: Wydział Organizacyjny
Stanowisko: ds. skarg i wniosków oraz obsługi interesantów

Data rozstrzygnięcia oferty

2009-10-01

Zakres podstawowych czynności

• przyjmowanie interesantów w sprawach skarg i wniosków

• udzielanie informacji i porad interesantom, w tym informacji o miejscach, formie i warunkach udostępniania informacji publicznej w Urzędzie

• opracowywanie projektów odpowiedzi na skargi, wnioski i inne pisma

• prowadzenie spisów i rejestrów spraw

• opracowywanie projektów wystąpień Prezydenta w sprawach nieprawidłowości ujawnionych w toku badania spraw lub kontroli

Wymagania obowiązkowe

• wykształcenie wyższe - prawo, administracyjne

• min. roczne doświadczenie w jednostkach administracji publicznej

• wysoki poziom umiejętności obsługi klienta

• umiejętność obsługi komputera (Pakiet Office) w stopniu bardzo dobrym

• umiejętność redagowania pism

Wymagania dodatkowe

• podyplomowe Studium Samorządowe

• doświadczenie w jednostkach administracji samorządowej

• doświadczenie w zakresie obsługi klienta

Wymagane dokumenty

CV i list motywacyjny - formularz

kserokopie świadectw pracy, kserokopie dokumentów potwierdzających wykształcenie, kwalifikacje - do przedstawienia podczas rozmowy kwalifikacyjnej

do składania ofert zachęcamy także osoby niepełnosprawne

Informacja o wyniku naboru

doknr6-wor.doc

Przetwarzanie danych osobowych